Van eerste gesprek tot oplevering: zeven stappen, geen verrassingen.

Veel mkb-ondernemers in Twente hebben een eerdere ervaring met een bureau die niet goed afliep: een lang traject, een factuur die hoger uitviel dan gedacht en een accountmanager die het werk zelf niet deed. Deze werkwijze is daar het antwoord op. Elke stap heeft een duidelijk begin en einde, je weet vooraf wat het kost en je praat steeds met dezelfde persoon die het werk ook uitvoert.

1. i.

   Kennismaking en intake

   Dertig minuten bellen, een Teams-gesprek of een kop koffie in Almelo. We bespreken wat je wilt bereiken, wat er nu staat (website, vindbaarheid, kanalen, cijfers) en wat realistisch is binnen jouw budget en tijd. Je hoeft niets voor te bereiden; de volwassenheidsscan vooraf invullen helpt wel. Gratis, zonder verplichtingen.

2. ii.

   Quickscan en eerlijk advies

   Na het gesprek volgt een korte scan van je website, Google Bedrijfsprofiel, vindbaarheid op dienst plus plaatsnaam en de kanalen die je nu inzet. Daaruit komt een eerlijke conclusie: wat verdient prioriteit, wat kan wachten en wat je zelf kunt doen. Soms is het advies om eerst iets anders te regelen voordat marketing zin heeft. Dat advies krijg je ook als er daarna geen opdracht volgt.

3. iii.

   Voorstel met vaste prijs

   Binnen drie tot vijf werkdagen ontvang je een voorstel met de scope (wat precies wel en niet), een vaste prijs en een doorlooptijd. Per dienst gelden vanaf-indicaties, zie de pagina tarieven; de definitieve prijs volgt altijd uit dit voorstel op maat. Verandert de scope onderweg, dan gaat dat eerst langs jou voordat het bedrag verandert.

4. iv.

   Kick-off en planning

   Na akkoord leggen we in een korte kick-off de prioriteiten vast, spreken we af wie wat aanlevert (teksten, foto's, toegang tot accounts) en plannen we de tussentijdse momenten. Ook leggen we een nulmeting vast: hoeveel bezoekers, aanvragen en omzet er nu zijn, zodat we straks kunnen zien wat het werk heeft opgeleverd.

5. v.

   Uitvoering met wekelijkse update

   Het werk gebeurt op werkdagen in de avond (18:00 tot 22:00 uur) en in het weekend. Elke week krijg je een korte statusupdate via WhatsApp of mail: wat is gedaan, wat staat er nu, wat is er van jou nodig. Geen onnodige vergaderingen; wel meekijken op de afgesproken momenten, bijvoorbeeld bij een ontwerp of een campagne die live gaat.

6. vi.

   Oplevering en overdracht

   Bij oplevering krijg je uitleg (bij een website een uitlegsessie van een uur) en documentatie, zodat je zelf verder kunt. Website, ontwerpbestanden, advertentieaccounts en Analytics staan op jouw naam. Geen abonnementsconstructies, geen bestanden die je later moet terugkopen.

7. vii.

   Nazorg en doorloop

   Dertig dagen nazorg is standaard inbegrepen: vragen, kleine aanpassingen en een check of alles werkt zoals bedoeld. Daarna kies je zelf: losse opdrachten op offerte, of doorlopend marketingwerk met een vast maandbedrag (vanaf 398 euro per maand, exclusief btw), maandelijks opzegbaar. Veel klanten starten met een project en groeien door naar doorlopend werk.

Wat je van deze werkwijze mag verwachten

• Vaste prijs vooraf. Projecten hebben een vaste prijs, doorlopend werk een vast maandbedrag. Geen nacalculatie zonder overleg.
• Een aanspreekpunt. Je praat met de persoon die het werk uitvoert. Vragen worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.
• Eigendom bij jou. Website, bestanden en accounts staan op jouw naam. Bij het einde van een samenwerking neem je alles mee.
• Eerlijk advies. Ook als dat betekent dat je beter eerst iets anders kunt doen, of ergens anders beter terechtkunt.
• Meetbaar. Nulmeting vooraf, cijfers achteraf. Wat niet werkt, stopt; wat werkt, krijgt meer ruimte.

Wil je vooraf controleren of je marketingbasis op orde is? Gebruik de marketing-basischecklist. Antwoorden op praktische vragen vind je bij de veelgestelde vragen. Meer over de persoon achter het bedrijf lees je op de pagina over.