Marketing-volwassenheidsscan voor mkb: hoe ver ben je?
Achttien punten, een score. In vijf minuten weet je of je marketing op fundament, uitvoering of meten vastloopt, en wat je als eerste aanpakt.
Voor wie is deze scan?
Voor mkb-ondernemers in Almelo, Hengelo, Enschede en de rest van Twente die het gevoel hebben dat hun marketing "wel loopt", maar niet kunnen zeggen waar het aan schort. Het bedrijf draait, er komen aanvragen binnen, er staat iets op Facebook, maar structuur ontbreekt. Ook nuttig als je overweegt marketing uit te besteden en wilt weten waar een bureau of freelancer als eerste aan moet werken.
Wat je eruit haalt: een score van 0 tot 100 met een eerlijke duiding (startfase, bouwfase, groeifase of volwassen) en een lijst met verbeterpunten, gerangschikt van fundament naar verfijning. De punten zijn gewogen: een heldere doelgroep, een werkende website en het meten van aanvragen tellen zwaarder dan een contentkalender of een nieuwsbrief.
Zo gebruik je de scan: vink alleen aan wat echt waar is. "We hebben een doelgroep" telt pas als je die in twee zinnen kunt omschrijven. "We meten aanvragen" telt pas als je weet hoeveel er vorige maand binnenkwamen en waar ze vandaan kwamen. Hoe eerlijker je invult, hoe bruikbaarder de verbeterpunten. Je score wordt nergens opgeslagen; doe de scan gerust over een half jaar opnieuw en vergelijk.
Vink af wat op orde is.
Zo lees je het resultaat
De score is de som van de gewichten van alles wat je hebt aangevinkt, gedeeld door het totaal. Zes punten wegen drie keer mee: doelgroep, onderscheidend aanbod, een snelle mobiele website met duidelijke contactmogelijkheid, een vaste manier om aanvragen te meten, opvolging binnen een werkdag en een vast marketingbudget. Zes punten wegen twee keer mee, de rest een keer. Daarmee kan een bedrijf dat alleen de basis goed heeft al rond de 55 scoren, en een bedrijf dat vooral aan de buitenkant werkt (social, nieuwsbrief, drukwerk) zonder fundament niet boven de 40 komen.
Startfase (onder 35): de basis ontbreekt. Begin bij doelgroep, aanbod en website; adverteren is nu zonde. Bouwfase (35 tot 60): het fundament staat deels. Maak het meten op orde en kies twee kanalen. Groeifase (60 tot 80): de machine loopt, maar er lekt rendement weg in opvolging, herhaalaankopen of consistentie. Volwassen (80+): optimaliseren en opschalen; hier loont een vaste sparringpartner meer dan een uitvoerend bureau.
Wil je het fundament aanpakken, kijk dan bij strategie en positionering. Gaat het om de website, lees dan wat een website die werkt inhoudt. Voor een bredere check van je hele marketingbasis is er ook de printbare marketing-checklist.
Over de volwassenheidsscan.
Boven de 80 is je marketing volwassen: strategie, uitvoering en meten grijpen in elkaar. Tussen 60 en 80 zit je in de groeifase en loont het om de laatste gaten te dichten. Onder de 60 mist de basis nog en levert elke euro in advertenties minder op dan mogelijk. De meeste mkb-bedrijven scoren bij een eerste scan tussen de 35 en 60.
Omdat niet alles even bepalend is. Een heldere doelgroep, een werkende website en het meten van aanvragen wegen drie keer zo zwaar als bijvoorbeeld een contentkalender. Zonder die basis werkt de rest niet.
Pak ze van boven naar beneden aan: de scan toont maximaal zes tips, in volgorde van de lijst. De eerste punten gaan over fundament en website en horen als eerste opgelost te worden. Wil je hulp bij prioriteren, plan dan een gesprek van 30 minuten.
Verder lezen: Strategie & positionering · SEO & vindbaarheid · Blog: veelgemaakte marketingfouten in het mkb · Gids: marketingproces stroomlijnen · Alle tools
Score lager dan gehoopt?
Dat is eerder regel dan uitzondering. In een gesprek van 30 minuten bepalen we welke drie punten je als eerste aanpakt en wat je daarvan zelf kunt doen.
Plan een gesprek